Preguntas frecuentes

Lo que más nos consultan sobre cómo funciona Mergeo.

¿Qué es Mergeo?

Mergeo es una plataforma que conecta a proveedores y clientes, facilitando la gestión de pedidos, inventario y relaciones comerciales. Nuestro objetivo es simplificar y optimizar el proceso de compra-venta entre empresas.

¿Cómo puedo registrarme como proveedor?

Para registrarte como proveedor, hacé clic en 'Crear cuenta' y elegí la opción de proveedor. Necesitarás proporcionar información de tu empresa, documentos legales y detalles de contacto. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te contactará para completar el proceso.

¿Cómo puedo registrarme como cliente?

Para registrarte como cliente, hacé clic en 'Crear cuenta' y elegí la opción de cliente. Necesitarás proporcionar información de tu empresa y detalles de contacto. Una vez aprobado, podrás comenzar a realizar pedidos a los proveedores registrados.

¿Cómo funciona el sistema de pedidos?

El sistema de pedidos es simple y eficiente: 1) Explora el catálogo de productos de los proveedores, 2) Agrega productos a tu lista de pedidos, 3) Revisa y confirma tu pedido, 4) El proveedor recibirá la notificación y procesará tu pedido, 5) Recibirás actualizaciones sobre el estado de tu pedido en tiempo real.

¿Cómo se manejan los precios y descuentos?

Los precios son establecidos por cada proveedor y pueden variar según el volumen de compra. Los proveedores pueden ofrecer descuentos especiales a clientes específicos. Todos los precios y descuentos son visibles en la plataforma antes de realizar el pedido.

¿Cómo se paga un pedido?

Mergeo no interviene en el pago. La plataforma conecta a las partes y ordena el pedido; la forma de pago, los plazos y las condiciones se acuerdan directamente entre el comprador y el proveedor.

¿Cómo se manejan las devoluciones?

Mergeo no interviene en las devoluciones. Se resuelven directamente entre el comprador y el proveedor, con las condiciones que cada proveedor tenga establecidas.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Podés escribirnos por correo a [email protected], por WhatsApp al +54 11 2639-1293 o desde el formulario de contacto de la página.

¿Qué tan segura es la información en Mergeo?

Los datos viajan cifrados y su tratamiento sigue la normativa de protección de datos personales. Las listas de precios y la identidad de las partes se mantienen reservadas hasta que el pedido se acepta.