Términos y Condiciones Generales de Uso

MERGEO S.A. (en adelante, “MERGEO”) es una compañía de tecnología que desarrolla y explota una plataforma digital orientada a optimizar la eficiencia comercial en operaciones B2B entre distribuidores, proveedores mayoristas y comercios minoristas. El presente documento regula el acceso y uso del Sitio https://mergeo.app y de los servicios asociados (en adelante, los “Servicios”). El registro y/o la utilización de la Plataforma implica el conocimiento, aceptación íntegra y sometimiento expreso a estos Términos y Condiciones, a sus Anexos y a la Política de Privacidad.

1.1. Aceptación. El presente documento (en adelante, los “Términos”) regula la relación contractual entre MERGEO y toda persona humana o jurídica que acceda, se registre o utilice el Sitio (en adelante, el “Usuario”). Cualquier persona que no acepte estos Términos deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1.2. Procedimiento de Registro. El uso de los Servicios exige el registro previo del Usuario mediante la creación de una cuenta (en adelante, la “Cuenta”), completando un formulario electrónico con datos exactos, precisos, verdaderos y actualizados. El Usuario asume el deber de mantener dicha información permanentemente actualizada, bajo pena de suspensión o inhabilitación de la Cuenta.

1.3. Capacidad Legal. Solo podrán registrarse en MERGEO:

1.3.1. Personas humanas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.

1.3.2. Personas jurídicas de derecho privado debidamente constituidas y vigentes conforme a la legislación argentina, incluyendo —de manera enunciativa y no taxativa— sociedades regidas por la Ley General de Sociedades N° 19.550 (Sociedades Anónimas, Sociedades de Responsabilidad Limitada y sociedades comprendidas en la Sección IV del Capítulo I de dicha ley, conforme reforma introducida por la Ley N° 26.994), Sociedades por Acciones Simplificadas (S.A.S.) regidas por la Ley N° 27.349 de Apoyo al Capital Emprendedor, cooperativas regidas por la Ley N° 20.337, fideicomisos con objeto comercial regidos por el Código Civil y Comercial de la Nación, así como personas humanas con actividad comercial y empresas unipersonales con inscripción vigente ante la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP/ARCA). El registro será efectuado por representante con facultades suficientes debidamente acreditadas mediante la documentación societaria pertinente.

1.4. Naturaleza B2B. El Usuario reconoce y acepta que MERGEO es una plataforma de uso exclusivamente comercial entre empresas (B2B). En consecuencia, no resulta aplicable la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, salvo en los supuestos expresamente previstos por la legislación vigente respecto del consumidor final.

1.5. Cuenta Personal e Intransferible. La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario es el único responsable por la custodia y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y por todas las operaciones realizadas desde su Cuenta.

1.6. Modificaciones. MERGEO se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Usuario mediante notificación al correo electrónico registrado y/o publicación en el Sitio, con una antelación mínima de diez (10) días corridos respecto de su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a dicha fecha implicará la aceptación tácita de las modificaciones.

2.1. Objeto. MERGEO ofrece una plataforma tecnológica que actúa como nexo digital facilitando el contacto directo entre proveedores/distribuidores y comercios minoristas, con el fin de optimizar la prospección comercial, la generación de pedidos y la gestión de operaciones B2B.

2.2. Funcionalidades Principales. Los Servicios incluyen, de manera enunciativa y no taxativa:

2.2.1. Carga manual y automática de listas de precios por parte de proveedores.

2.2.2. Definición de zonas de reparto, puntos de pick up y aplicación de descuentos segmentados por cliente, zona o modalidad.

2.2.3. Sistema de CRM de ventas que centraliza pedidos, identifica pedidos expirados y permite filtros por zona y volumen.

2.2.4. Reportes de ventas, participación de mercado por zona y herramientas de Análisis de Mercado (estas últimas conforme estén disponibles).

2.2.5. Confidencialidad de las listas de precios y anonimato de los participantes hasta la aceptación del pedido, como pilar del modelo operativo.

2.3. Carácter del Servicio – Rol de Intermediación Técnica. MERGEO actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y corredor digital en los términos del artículo 1345 del Código Civil y Comercial de la Nación, poniendo a disposición de los Usuarios una infraestructura técnica que facilita el encuentro comercial entre proveedores y compradores. En consecuencia, los Usuarios reconocen y aceptan expresamente que:

2.3.1. MERGEO no es parte de las operaciones comerciales que se concreten entre Usuarios ni asume, de manera enunciativa y no taxativa, el rol de mandatario, representante, agente, garante, gestor de negocios, comisionista, consignatario, fiduciario ni ninguna otra figura jurídica análoga, conexa o subyacente. La relación jurídica derivada de la oferta, aceptación, entrega, facturación, cobro, garantía y postventa se perfecciona directa y exclusivamente entre proveedor y comprador, quienes asumen la totalidad de derechos y obligaciones emergentes.

2.3.2. MERGEO no comercializa, no produce, no almacena, no distribuye, no manipula ni tiene tenencia de los productos ofrecidos en la Plataforma, sin perjuicio de los servicios accesorios de logística que MERGEO pudiera prestar bajo Términos Particulares independientes, los que oportunamente conformarán el Anexo IV y serán notificados y aceptados por el Usuario al momento de la contratación efectiva del servicio.

2.3.3. El vínculo contractual que MERGEO mantiene separadamente con cada Usuario —por la prestación del acceso a la Plataforma y servicios asociados— no constituye, en ningún caso, participación en la operación comercial celebrada entre Usuarios ni genera vínculo trilateral, solidaridad, mancomunidad ni responsabilidad refleja de MERGEO respecto de dicha operación.

2.3.4. La utilización de algoritmos de coincidencia (matching), sugerencia o priorización constituye una herramienta técnica de eficiencia informativa y no implica recomendación, aval, curaduría, verificación material ni certificación por parte de MERGEO respecto de los Usuarios, sus productos, precios, condiciones o cumplimiento efectivo.

2.3.5. Algoritmos, Inteligencia Artificial y Criterios de Funcionamiento. MERGEO podrá utilizar algoritmos, modelos estadísticos, herramientas de inteligencia artificial, aprendizaje automático (machine learning), reglas de negocio y demás sistemas automatizados para organizar, clasificar, filtrar, priorizar, sugerir, vincular o presentar información dentro de la Plataforma, con el exclusivo objeto de optimizar el funcionamiento de los Servicios, la eficiencia operativa y la calidad de las coincidencias comerciales entre Usuarios.

2.3.6. Criterios Dinámicos. Los criterios utilizados por dichos sistemas podrán considerar, entre otros factores, la ubicación geográfica, la disponibilidad de productos, la integridad y actualización de la información, el comportamiento operativo de la Plataforma, la actividad de los Usuarios, las preferencias declaradas, el desempeño técnico, la calidad de los datos y cualquier otro parámetro que MERGEO considere técnicamente adecuado. Tales criterios son dinámicos y podrán ser modificados, incorporados, eliminados o reponderados en cualquier momento, sin obligación de comunicación previa.

2.3.7. Ausencia de Garantía de Posicionamiento. El Usuario reconoce que la visibilidad, orden de aparición, frecuencia de exhibición, priorización, sugerencias, coincidencias o exposición de productos, proveedores o compradores constituye el resultado del funcionamiento dinámico de la Plataforma y no implica recomendación, certificación, preferencia comercial, trato igualitario entre Usuarios ni genera derecho adquirido alguno respecto de determinada posición, exposición, cantidad de consultas, pedidos, contactos comerciales o resultados económicos.

2.3.8. Confidencialidad del Funcionamiento Interno. Los algoritmos, modelos, reglas de decisión, ponderaciones, parámetros, metodologías, datasets, procesos de entrenamiento, configuraciones técnicas y demás elementos que integran el funcionamiento interno de la Plataforma constituyen secretos comerciales y propiedad intelectual exclusiva de MERGEO. El Usuario no adquiere derecho alguno a conocer, auditar, exigir la divulgación ni cuestionar el funcionamiento interno de dichos sistemas, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.

2.4. Servicios Complementarios. MERGEO podrá incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades, así como ofrecer servicios complementarios vinculados a su Objeto Social, incluyendo —de manera enunciativa— gestión de cobranzas y pagos por cuenta y orden de terceros, soluciones de logística, financiamiento comercial y análisis de datos. Tales servicios complementarios podrán encontrarse sujetos a Términos Particulares adicionales que formarán parte integrante de este documento.

2.5. Disponibilidad. MERGEO procurará mantener el Sitio operativo de manera continua, sin perjuicio de lo cual no garantiza disponibilidad ininterrumpida y podrá suspender total o parcialmente los Servicios por razones técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.

2.6. Información y Datos Maestros de Productos. La descripción, identificación, codificación, imágenes, atributos comerciales y demás datos maestros de los productos exhibidos en la Plataforma son suministrados y de exclusiva responsabilidad de sus titulares —fabricantes, importadores, licenciatarios o proveedores registrados—, quienes garantizan a MERGEO y a los compradores la veracidad, exactitud, vigencia, licitud y suficiencia de dicha información.

2.6.1. Productos con Estándar GS1. Respecto de los productos que cuenten con codificación estándar del sistema GS1 Argentina (GTIN/EAN u otros identificadores globales), MERGEO integra la información suministrada por el proveedor con las bases de datos de GS1 al solo efecto de la interoperabilidad, estandarización y consistencia técnica del catálogo. Dicha integración constituye un servicio técnico de estandarización y no importa verificación, certificación, curaduría, aval ni garantía por parte de MERGEO respecto de la calidad, autenticidad, vigencia, legalidad, condiciones bromatológicas, sanitarias, arancelarias, de origen o de cualquier otra naturaleza del producto identificado.

2.6.2. Productos sin Codificación GS1 – Identificación Interna Asignada por MERGEO. Respecto de los productos que no cuenten con codificación estándar GS1 —incluyendo, entre otros, productos de marca propia, artículos de fabricación regional, ítems no masivos o productos identificados por códigos internos del proveedor—, el proveedor suministrará a MERGEO los datos maestros del producto (denominación, marca, presentación, unidad de medida, atributos comerciales, imágenes y, en su caso, código interno del proveedor a efectos meramente referenciales). Sobre la base de dicha información, MERGEO generará y asignará un identificador interno de catálogo al solo efecto de posibilitar la organización, exhibición, búsqueda y coincidencia (matching) del producto dentro del entorno técnico de la Plataforma.

2.6.2.1. Naturaleza Técnica del Identificador. La generación y asignación del identificador interno de catálogo constituye una tarea estrictamente técnica-informática de estructuración de datos. En ningún caso importa revisión de contenido, control de veracidad, verificación material, curaduría comercial, certificación de origen, autenticidad, calidad, aptitud, legalidad ni validación regulatoria alguna del producto identificado ni de la información suministrada por el proveedor.

2.6.2.2. Efecto Interno del Identificador. El identificador asignado por MERGEO tiene efecto exclusivamente interno al catálogo de la Plataforma, no constituye ni sustituye a la codificación GS1 u otros estándares del sector, no otorga trazabilidad regulatoria y no podrá ser invocado por el proveedor, el comprador ni por terceros como aval, certificación o garantía de ninguna especie respecto del producto identificado.

2.6.3. Responsabilidad del Titular de la Información. En ambos escenarios previstos en las cláusulas 2.6.1 y 2.6.2, el titular de la información responde de manera exclusiva y excluyente frente al comprador, frente a terceros y frente a las autoridades competentes por la veracidad, exactitud, actualización, legalidad y suficiencia de los datos cargados, así como por la calidad, condiciones y aptitud de los productos que dichos datos describen. El proveedor se obliga a mantener indemne a MERGEO frente a cualquier reclamo, multa, sanción o indemnización que pudiera derivarse de errores, omisiones, desactualizaciones, inexactitudes o falsedades en la información de productos que hubiera cargado en la Plataforma, cualquiera fuera el estándar de codificación utilizado.

2.6.4. Actualización y Corrección. El proveedor asume la obligación permanente de mantener actualizada la información de sus productos y de corregir, sin demora, cualquier dato erróneo, desactualizado o inexacto que hubiera cargado. MERGEO podrá —sin obligación de hacerlo— requerir aclaraciones, suspender la exhibición de productos o dar de baja fichas cuya información resulte manifiestamente inconsistente, sin que ello importe reconocimiento de responsabilidad alguna.

3.1. Obligaciones Generales. El Usuario se obliga a:

3.1.1. Utilizar la Plataforma de buena fe, con fines lícitos y conforme a estos Términos.

3.1.2. Garantizar la veracidad, exactitud y vigencia de la información cargada (datos identificatorios, listas de precios, stock, zonas de reparto, condiciones comerciales).

3.1.3. Cumplir con la totalidad de las obligaciones tributarias, previsionales, sanitarias, bromatológicas y regulatorias que correspondan a la actividad comercial que desarrolla a través de la Plataforma.

3.1.4. Honrar los pedidos aceptados y las condiciones comerciales pactadas con la contraparte.

3.2. Conductas Prohibidas. Queda expresamente prohibido al Usuario:

3.2.1. Suplantar la identidad de terceros, operar con datos falsos o crear múltiples Cuentas con fines fraudulentos.

3.2.2. Vulnerar el régimen de confidencialidad y anonimato de la Plataforma, incluyendo —sin limitación— la difusión, captura, ingeniería inversa o transferencia a terceros de listas de precios, información de contraparte o datos comerciales obtenidos a través del Sitio.

3.2.3. Utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, crawlers) para acceder, extraer o reproducir información del Sitio sin autorización expresa y por escrito de MERGEO.

3.2.4. Comercializar a través de la Plataforma productos prohibidos por la legislación aplicable o cuya circulación requiera habilitaciones especiales que el Usuario no posea.

3.2.5. Realizar cualquier acto que vulnere derechos de propiedad intelectual de MERGEO o de terceros.

3.3. Consecuencias del Incumplimiento. Sin perjuicio de las acciones legales que correspondan, MERGEO podrá —a su exclusivo criterio— advertir, suspender temporal o definitivamente, o dar de baja la Cuenta del Usuario incumplidor, así como retener operaciones en curso, sin derecho a reclamo o indemnización alguna por parte del Usuario.

4.1. Titularidad de MERGEO. MERGEO S.A. es titular exclusivo —o licenciatario debidamente autorizado— de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio y sus componentes, incluyendo, de manera enunciativa y no taxativa: marcas, nombres comerciales, logotipos, isologotipos, dominios, frases publicitarias, código fuente y código objeto, software, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático (machine learning), reglas de decisión, parámetros de funcionamiento, metodologías de procesamiento de datos, arquitectura de la Plataforma, bases de datos, interfaces, diseños, contenidos, secretos comerciales, know-how y cualquier otro desarrollo tecnológico o activo intangible vinculado con los Servicios.

4.2. Marco Legal de Protección. Tales derechos se encuentran protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual N° 11.723, la Ley de Marcas N° 22.362, la Ley de Patentes N° 24.481, la Ley de Confidencialidad N° 24.766, los tratados internacionales aplicables, y toda otra normativa concordante.

4.3. Licencia Limitada de Uso. MERGEO otorga al Usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, exclusivamente para el uso de la Plataforma conforme a estos Términos. Cualquier uso que exceda dicho alcance está estrictamente prohibido.

4.4. Usos Prohibidos. Queda expresamente vedado al Usuario:

4.4.1. Reproducir, copiar, distribuir, modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el Sitio o cualquiera de sus componentes.

4.4.2. Utilizar las marcas, nombres comerciales, dominios, logotipos o cualquier signo distintivo de MERGEO sin autorización expresa, escrita y previa.

4.4.3. Registrar marcas, nombres de dominio o signos distintivos confundibles con la Propiedad Intelectual de MERGEO.

4.5. Contenido del Usuario y Licencia de Uso. Las listas de precios, datos comerciales y contenidos cargados por el Usuario continúan siendo de su titularidad. Sin perjuicio de ello, y con carácter de consentimiento libre, expreso e informado en los términos del artículo 5° de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Usuario otorga a MERGEO las siguientes licencias, diferenciadas en función de la naturaleza de la información involucrada:

4.5.1. Licencia sobre Información Identificable. Respecto de la información que permita —directa o indirectamente— identificar al Usuario, sus contrapartes o transacciones individuales, el Usuario otorga a MERGEO una licencia gratuita, no exclusiva, intransferible y limitada al plazo de vigencia de la Cuenta y por un período adicional de cinco (5) años posteriores a su baja, para las finalidades operativas, legales, contables, tributarias, de auditoría, de prevención de fraude y antilavado que resulten aplicables. Vencido dicho plazo, la información identificable será suprimida o irreversiblemente anonimizada.

4.5.2. Licencia sobre Información Agregada, Disociada y Anonimizada. Respecto de la información que haya sido sometida a procesos técnicos de agregación, disociación y anonimización irreversible, de modo que no permita —por sí sola ni por cotejo con otra información razonablemente disponible— la identificación del Usuario originante, de sus contrapartes ni la trazabilidad a transacciones individuales, el Usuario otorga a MERGEO una licencia gratuita, mundial, perpetua, irrevocable, transferible y sublicenciable, para su procesamiento, almacenamiento, uso, comercialización, cesión y puesta a disposición de terceros. El Usuario reconoce expresamente que, conforme al artículo 2° de la Ley N° 25.326 y su reglamentación, la información sometida a disociación irreversible deja de constituir dato personal, motivo por el cual su tratamiento no requiere del ejercicio de los derechos previstos en los artículos 14 a 17 de dicha ley.

4.5.3. Finalidades Habilitadas. Las licencias otorgadas comprenden, de manera enunciativa: (i) la prestación técnica y operativa de los Servicios, incluyendo el funcionamiento de los algoritmos de coincidencia (matching); (ii) la elaboración y comercialización de reportes, estadísticas, benchmarks y análisis de mercado, tanto entre pares comerciales usuarios de la Plataforma como respecto de terceros, siempre bajo la modalidad prevista en el punto 4.5.2; (iii) el entrenamiento, ajuste y mejora de modelos algorítmicos y de inteligencia artificial de MERGEO; y (iv) toda otra finalidad conexa al Objeto Social de MERGEO que respete el régimen de anonimización y disociación.

4.5.4. Compatibilidad con el Régimen de Anonimato. El Usuario reconoce y acepta que las licencias otorgadas no vulneran ni afectan el régimen de confidencialidad y anonimato establecido en la Cláusula Quinta, en tanto la información objeto de tratamiento comercial y de cesión a terceros es exclusivamente información estadística disociada, sin trazabilidad a un Usuario, contraparte, precio individual o transacción determinada.

4.5.5. Revocación. El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento respecto de las finalidades contempladas en el punto 4.5.3 (ii) mediante comunicación fehaciente a [CASILLA DE PRIVACIDAD]. La revocación operará hacia el futuro y no afectará: (i) los reportes, estadísticas o entregables ya elaborados o comercializados con anterioridad; (ii) la licencia perpetua e irrevocable sobre información previamente anonimizada conforme al punto 4.5.2, la que se sustenta en la naturaleza no-personal de dicha información una vez disociada; ni (iii) los tratamientos que MERGEO deba continuar realizando por imposición legal, contractual o judicial.

4.6. Notificación de infracciones. Las denuncias por presuntas infracciones a derechos de propiedad intelectual deberán dirigirse a [CASILLA DE CORREO LEGAL], con identificación del titular, prueba de la titularidad y descripción de la presunta infracción.

4.7. Licencia de Uso Institucional del Nombre del Usuario. El Usuario otorga a MERGEO una licencia gratuita, no exclusiva, revocable y limitada para utilizar su denominación social, nombre comercial, isologotipo y/o marca registrada exclusivamente con fines institucionales y promocionales vinculados a la Plataforma, incluyendo —de manera enunciativa y no taxativa— su mención en el Sitio, en materiales de marketing, en presentaciones comerciales, en redes sociales oficiales de MERGEO y en comunicaciones con inversores, medios especializados o autoridades, al solo efecto de dar cuenta de la comunidad de empresas que utiliza los Servicios.

4.7.1. Alcance. La presente licencia se limita a la reproducción fiel y de buena fe del signo distintivo del Usuario. No autoriza a MERGEO a atribuir al Usuario declaraciones, opiniones, testimonios o citas que no hubieran sido prestados por escrito y por representante con facultades suficientes.

4.7.2. Prohibición de Endoso Cruzado. La mención del Usuario en materiales institucionales de MERGEO no implica endoso, aval, recomendación ni referencia comercial cruzada respecto de otros Usuarios de la Plataforma.

4.7.3. Revocación. El Usuario podrá revocar la licencia otorgada en el presente artículo mediante comunicación fehaciente a [CASILLA LEGAL]. La revocación operará dentro del plazo razonable necesario para su implementación técnica y sin efecto retroactivo respecto de materiales, piezas de comunicación o publicaciones ya emitidas con anterioridad a la notificación.

5.1. Pilar del Modelo. El régimen de confidencialidad de las listas de precios y el anonimato de los participantes hasta la aceptación del pedido constituyen elementos esenciales y diferenciales del Servicio.

5.2. Obligación del Usuario. El Usuario se obliga a no divulgar, replicar, comercializar ni transferir a terceros información confidencial obtenida a través de la Plataforma, durante la vigencia de la relación contractual y por un plazo mínimo de cinco (5) años posteriores a su finalización, sin perjuicio de los plazos mayores que pudieran resultar aplicables conforme la Ley N° 24.766.

5.3. Sanciones. El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad facultará a MERGEO a dar de baja la Cuenta del Usuario, ejercer las acciones civiles y penales pertinentes y reclamar la indemnización integral por los daños y perjuicios ocasionados.

6.1. Tarifas. MERGEO podrá establecer tarifas, comisiones, cánones de suscripción o cargos por servicios complementarios (en adelante, las “Tarifas”), las cuales serán informadas al Usuario en el Sitio o mediante comunicación electrónica con anterioridad a su aplicación.

6.2. Modificación de Tarifas. Las modificaciones a las Tarifas vigentes serán comunicadas con una antelación mínima de treinta (30) días corridos a su entrada en vigor.

6.3. Facturación. MERGEO emitirá la factura correspondiente conforme la normativa de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP/ARCA) y la situación fiscal del Usuario.

6.4. Mora. La falta de pago en término generará la mora automática del Usuario, devengando un interés equivalente a [TASA DE INTERÉS – p. ej., una vez y media (1,5) la tasa activa cartera general (préstamos) nominal anual a treinta días del Banco de la Nación Argentina], sin perjuicio de la facultad de MERGEO de suspender los Servicios.

6.5. Operaciones entre Usuarios. Los pagos derivados de las operaciones comerciales celebradas entre Usuarios se rigen por las condiciones que estos pacten libremente entre sí. MERGEO podrá ofrecer —como servicio accesorio— soluciones de gestión de cobros y pagos por cuenta y orden de terceros, las cuales se regirán por sus Términos Particulares específicos.

6.6. Estructura de Comisiones al Proveedor. Sin perjuicio de los servicios complementarios que MERGEO pueda ofrecer bajo Términos Particulares específicos, la contraprestación principal a cargo del Usuario proveedor por el acceso y utilización de la Plataforma consiste en una comisión escalonada, aplicable sobre la facturación acumulada del período, conforme la siguiente tabla:

6.6.1. Base de Cálculo. La comisión se aplica sobre la facturación bruta correspondiente a los pedidos aceptados y confirmados a través de la Plataforma durante el período de facturación (en adelante, la “Facturación Acumulada”), acumulada desde el inicio del ejercicio comercial anual del proveedor, salvo pacto en contrario expresamente convenido por escrito.

6.6.2. Escalonamiento Marginal. El sistema es de escalonamiento marginal: cada tramo de Facturación Acumulada se computa con la alícuota correspondiente a su rango. Una vez superado el tope de un tramo, el excedente se factura conforme la alícuota del tramo inmediato superior.

6.6.3. Impuestos. Todas las Tarifas y comisiones se expresan en Pesos Argentinos (ARS) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) ni ningún otro impuesto, tasa o contribución nacional, provincial o municipal, los que se adicionarán al momento de la facturación conforme la situación fiscal del Usuario.

6.6.4. Período y Emisión. La liquidación y emisión de la factura por comisiones se realizará con periodicidad mensual, dentro de los diez (10) días hábiles del mes calendario siguiente al período liquidado. El detalle de los pedidos que integran la Facturación Acumulada estará disponible para el Usuario en su panel de gestión.

6.6.5. Forma y Plazo de Pago. El Usuario proveedor deberá abonar la factura dentro de los [PLAZO] días corridos de su emisión, mediante los medios de pago habilitados por MERGEO. Vencido dicho plazo sin pago, se aplicará el régimen de mora previsto en la cláusula 6.4.

6.6.6. Reconocimiento y Reversión. Las devoluciones, anulaciones y rechazos de pedidos ya facturados que sean informados y validados a través de la Plataforma dentro del período de facturación siguiente serán detraídos de la Facturación Acumulada correspondiente al período en el que la baja se registre. Ajustes posteriores al cierre no darán derecho a devolución retroactiva de comisiones.

6.6.7. Modificación de la Tabla. MERGEO podrá modificar la tabla de comisiones, sus tramos y alícuotas, conforme el procedimiento previsto en la cláusula 6.2. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a pedidos ya generados con anterioridad a su entrada en vigor.

6.6.8. Condiciones Particulares. MERGEO podrá pactar con determinados Usuarios condiciones comerciales particulares, planes de precios diferenciados, descuentos por volumen, bonificaciones por pronto pago o esquemas de fidelización, mediante acuerdos escritos que prevalecerán sobre la tabla general para el Usuario alcanzado.

7.1. Marco Normativo. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y por la Política de Privacidad de MERGEO, que forma parte integrante e inescindible de los presentes Términos.

7.2. Derechos del Titular. El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión mediante solicitud dirigida a [CASILLA DE PRIVACIDAD]. La AAIP, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7.3. Cookies. El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies.

8.1. Naturaleza Intermediaria. Atento al carácter de plataforma facilitadora descripto en la Cláusula Segunda, MERGEO no se responsabiliza por:

8.1.1. La calidad, cantidad, estado, integridad, autenticidad, legalidad, vigencia, vencimiento, condiciones bromatológicas o sanitarias de los productos ofrecidos por los proveedores.

8.1.2. La veracidad, exactitud o vigencia de la información cargada por los Usuarios (precios, stock, datos identificatorios).

8.1.3. El cumplimiento efectivo de las obligaciones comerciales asumidas por las partes (entrega, pago, facturación, garantías).

8.1.4. Los eventuales conflictos entre Usuarios derivados de las operaciones celebradas a través del Sitio.

8.1.5. Los vicios ocultos, aparentes o redhibitorios de los productos comercializados a través de la Plataforma, cuya garantía se rige exclusivamente por el vínculo directo entre proveedor y comprador, conforme a los artículos 1051 y siguientes y 1256 del Código Civil y Comercial de la Nación.

8.1.6. El cumplimiento de las obligaciones fiscales, previsionales, aduaneras, sanitarias, bromatológicas, ambientales y regulatorias que sean propias de la actividad comercial de cada Usuario, sea en su carácter de proveedor o de comprador.

8.1.7. Declaración de Indemnidad. Cada Usuario se obliga a mantener indemne a MERGEO —incluyendo a sus directores, empleados, agentes, representantes y prestadores— frente a todo reclamo, demanda, multa, sanción o indemnización que terceros o autoridades administrativas o judiciales pudieran dirigir contra MERGEO como consecuencia de actos, omisiones o incumplimientos imputables a dicho Usuario en el marco de las operaciones celebradas a través de la Plataforma o por fuera de ella.

8.2. Disponibilidad Tecnológica. MERGEO no garantiza la ausencia absoluta de virus, errores, interrupciones o fallas en el Sitio, comprometiéndose a aplicar estándares razonables de la industria para minimizar tales eventos.

8.3. Tope Indemnizatorio. En cuanto a las obligaciones a cargo de MERGEO, su responsabilidad se limitará al daño directo efectivamente acreditado por el Usuario, con un tope máximo equivalente a las Tarifas efectivamente abonadas por el Usuario a MERGEO durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la responsabilidad. Quedan expresamente excluidos los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, daño reputacional y daños consecuenciales.

8.4. Caso Fortuito y Fuerza Mayor. MERGEO no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, hechos de terceros, fallas de proveedores de internet o energía, ataques cibernéticos, decisiones de autoridades regulatorias, o cualquier otro evento ajeno a su control razonable.

8.5. Operaciones y Acuerdos Extra-Plataforma. Los Usuarios reconocen y aceptan que MERGEO únicamente responde por los servicios que presta a través del entorno tecnológico oficial de la Plataforma. Cualquier comunicación, negociación, modificación de condiciones, acuerdo, pago o entrega que los Usuarios instrumenten por canales ajenos a la Plataforma —incluyendo, sin limitación, mensajería privada, correo electrónico particular, contacto telefónico, reuniones presenciales u otras plataformas de terceros— se considerará operación extra-plataforma, quedando sujeta exclusivamente a la autonomía de la voluntad de las partes y regida por el derecho común. MERGEO no participa, no valida, no registra, no garantiza ni responde por operaciones extra-plataforma, aun cuando hayan tenido origen o contacto inicial en la Plataforma. La eventual desviación de la operación por fuera del entorno oficial no relevará al Usuario del cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y anonimato asumidas en estos Términos, ni de las tarifas o comisiones devengadas hasta ese momento.

9.1. Baja Voluntaria. El Usuario podrá solicitar la baja de su Cuenta en cualquier momento mediante comunicación a [CASILLA DE BAJA], sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes a su cargo.

9.2. Suspensión o Baja por MERGEO. MERGEO podrá suspender o dar de baja la Cuenta del Usuario, sin necesidad de comunicación previa, en los siguientes supuestos: (i) incumplimiento de los Términos; (ii) provisión de información falsa o inexacta; (iii) detección de operaciones fraudulentas, sospechosas o vinculadas a lavado de activos en los términos de la Ley N° 25.246; (iv) requerimiento de autoridad competente; (v) inactividad prolongada superior a [PLAZO – p. ej., doce (12) meses].

El Usuario declara conocer y se obliga a cumplir la Ley N° 25.246 y normativa concordante de la Unidad de Información Financiera (UIF). MERGEO se reserva el derecho de requerir documentación adicional que acredite el origen lícito de los fondos involucrados en operaciones realizadas a través de la Plataforma, así como de reportar operaciones sospechosas conforme la normativa aplicable.

11.1. Domicilios Electrónicos. Las partes constituyen domicilios electrónicos, con plenos efectos jurídicos conforme al Código Civil y Comercial de la Nación, en los siguientes correos: (i) MERGEO: [CASILLA OFICIAL]; (ii) Usuario: el correo electrónico declarado al momento del registro.

11.2. Validez. Toda notificación cursada a tales domicilios se considerará válida y eficaz, salvo prueba en contrario.

12.1. Ley Aplicable. Los presentes Términos se rigen, interpretan y ejecutan conforme a las leyes de la República Argentina, con prescindencia de sus normas sobre conflicto de leyes.

12.2. Resolución Amistosa Previa. Ante cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se obligan a intentar una resolución de buena fe mediante negociación directa por un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados desde la notificación fehaciente del conflicto.

12.3. Jurisdicción. Agotada la instancia anterior sin acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. [ALTERNATIVA: cláusula arbitral – Tribunal Arbitral de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires]

13.1. Integridad del Acuerdo. Los presentes Términos, junto con sus Anexos y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de la Plataforma.

13.2. Cesión. El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin autorización previa, expresa y por escrito de MERGEO. MERGEO podrá ceder libremente su posición contractual, debiendo notificar al Usuario con una antelación de treinta (30) días.

13.3. Divisibilidad. La nulidad o ineficacia de cualquiera de las cláusulas no afectará la validez de las restantes.

13.4. Tolerancia. La tolerancia o falta de ejercicio por parte de MERGEO de cualquier derecho previsto en estos Términos no implicará renuncia al mismo.

• Anexo I — Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
• Anexo II — Política de Cookies
• Anexo III — Términos Particulares de Servicios de Cobros y Pagos.
• Anexo IV — Términos Particulares de Servicios Logísticos.
• Anexo V — Política de Análisis de Mercado y Reportes Agregados.